Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su DirectaShop
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere inutilizzati, con il cartellino originale e nella confezione integra. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento in 3 rate con Klarna.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti DirectaShop sono originali?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo presente nel nostro store. Lavoriamo direttamente con i brand e i distributori ufficiali per offrirti solo il meglio della moda.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare o modificare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti il prima possibile via chat o email.